Praeitą naktį buvau saldainių parduotuvėje mano kaimynystėje, laukdamas, kol parduotuvės savininkas supjaustų mane, kai moteris vaikščiojo, nuplėšė maišelį ant skaitiklio (pažodžiui sumažėjo, kaip laikė jį aukštai ore skaitiklis, tada palikite, leiskite jam nukristi į paviršių), ir pasakė asociacijai prie skaitiklio: "Aš turiu juos grąžinti. Jie bjaurus. Aš juos išbandžiau ir buvau beveik išgydęs ". Ji ilgą laiką pratęsė šį nepastebėjimą, nepaisydama to, kad niekas jai neprieštaravo ir nesukėlė jokių problemų. "Man net nereikia rūpintis, jei aš gaunu parduotuvės kreditą. Aš tiesiog negaliu valgyti šių. Rimtai, mano vyras ir aš beveik vemiate. Jie buvo mano dukters gimtadienio šventė, ir jie buvo bjaurūs. "" Tai "buvo tabasko skonio želė, parduodama mieliame reklaminiuose buteliuose. Parduotuvės savininkas atėjo į priekį, kad išgelbėtų asocijuotą įmonę iš kliento, kuris nesustojo pakartoti save apie tai, kaip saldainiai buvo priešingos 10 minučių, kai ji buvo parduotuvėje. Savininkas pasakė, kad taip mažai, kaip ji galėjo, ir buvo ta akimirka, kai buvau anksčiau, kai visi galvojo tą patį, tačiau mažmeninės sandorio dekoro taisyklės nereiškia, kad tai niekas negalėtų pasakyti. Klientas žinojo, kad ji buvo grubus, savininkas ir asociacija žinojo, kad ji buvo grubus, aš žinojau, kad ji buvo grubus, ir ji galėjo pjaustyti šūdą ir pasakė kažką panašaus: "Atsiprašau, aš tiesiog varginu dieną, ir mes tik nesitikėjomės, kad šis saldainis skanuos tokiu būdu ", tačiau ji padvigubino savo blogą požiūrį ir prisilietė prie jos, kol ji paliko, tik šiek tiek apsirengusi tuo, kad, nepaisant jos pasirengimo kovoti dėl grąžinimo želynės pupelės (pristabdykite antrą ir pakartokite tai su savimi: jos pasirengimas patekti į kovą dėl šių želė pupelių grąžinimo ), niekas nenorėjo kovoti su ja. Kai ji paliko, kreipiuosi į savininką ir asociaciją, kurie buvo Pasiruoškite pasiruošti nieko neatsakyti, kol nepaliksiu, kad jie nepaliks manęs blogo įspūdžio, ir pasakė: "Kai kurie žmonės požiūris į dalykus yra tik pasimatymai". Visa įtampa kambaryje išnyko, ir mes patekome į pokalbį apie baisius klientus - Aš turėjau daug savo darbo metu N mažmeninė prekyba. Mažmeninės prekybos ar paslaugų kankinimas šiuo klausimu yra tas, kad neišvengiamai kažkas ketina kirsti liniją su savimi, kaip mažmeninės prekybos darbuotojas, ir jūs negalėsite apginti savo asmenybės ar orumo, pasakodami jiems, kad jie iš eilės. Jei tai padarysite, klientas turi aukščiausią padėtį: jie gali skųstis savo vadovui, sukelti bėdą ar atleisti, o jei esate bosas, jie gali pasakyti žmonėms, kad jie nieko nepirtų. Jie palaiko jūsų ekonominę ateitį, o kai kurie klientai tai reiškia, kad jie gali būti piktnaudžiavimo mažmeninės prekybos darbuotojams be jokios pasekmės. Tai reiškia, kad tai yra netikslumas. Jie gali būti piktnaudžiavimo mažmeninės prekybos darbuotojams be jokių pasekmių, ir jie tai daro. Kaip mažmeninės prekybos darbuotojas, jūs suprantate, kad yra keletas klientų, kurie ateis į jūsų parduotuvę, šūdas ant jūsų, galbūt įsigis produktą vis tiek arba galbūt nebus, o tada paliks kelis kartus per savaitę. Naudojimas jus kaip perforavimo maišą yra jų atsikratymo streso būdas. Visa tai priklauso nuo idėjos, kad klientas visada teisus. Šioje idėjoje yra pranašumas, nes tai reiškia, kad verslas negali valdyti asmens lėšų ir laiko. Kapitalistinėje visuomenėje tai labai svarbu, nes kapitalistinėje visuomenėje pinigai yra galia, o įmonės paprastai turi daugiau pinigų nei jų klientai. Tai, kad mes sukūrėme mūsų sistemą idėjai, kad įmonės remiasi savo klientų nugaromis ir todėl turi savo klientams pagarbą, yra vertingos. Būtent tada, kai minėta idėja paverčia individualų mažmeninės prekybos darbuotoją kaip verslo atstovą, kad jis klysta . Tas individualus mažmeninės prekybos darbuotojas, greičiausiai, neturi ekonominės galios, kurią atlieka klientas, nes mažmeninė prekyba moka šūdą - kartais net tada, kai esate verslo savininkas. Jie tikrai nėra įmonės, kurioje jie dirba, mikrocosm; dirbantis šiai bendrovei, nesuteikia jiems finansinės visos verslo įtakos. Mano jausmas yra tas, kad individualiai, neatsižvelgiant į jų užimtumą, mažmeninės prekybos darbuotojai neturi skolų klientams. Tačiau jei mažmeninis darbuotojas pasikalbės, jo darbdavys jų nebus, nes darbdavio suinteresuotumas yra užtikrinti, kad jie ir toliau vartoja pinigus iš kliento, o ne užtikrinant, kad jų darbuotojui būtų taikoma pagarba ir orumas, kuris egzistuoja kaip žmogus turi sau leisti. Mes atvyksime į brangiausią ir įtemptą metų mažmeninės prekybos sezoną. Mes galime padaryti tris dalykus, kad atostogos nebūtų baisios mažmeninės prekybos darbuotojams:
- Pripažįsti skirtumą tarp įmonės, kurios produktas jums nepatinka, ir atskirą darbuotoją, kuris jums padeda, ir atitinkamai elgtis. Galite būti apgaudinėjami apie jūsų pirkinį ar produktą, tačiau, nebent tas darbuotojas yra asmeniškai atsakingas už tai, kad jis blogai elgėsi, jų nelaikykite atsakingu už jūsų pyktį.
- Jei pasidarysite nepagrįstai piktas dėl mažmeninės prekybos darbuotojo, kuris nebuvo kaltas dėl jūsų skundo ir laikosi politikos, kurią jų darbdavys reikalauja laikytis, atsiprašykite ir paklauskite, kaip vyksta jų diena. Jie tikriausiai yra tokie nusivylusios, kaip ir jūs, ir tai yra galimybė praleisti laiką.
- Jei matote, kad kas nors daro nepagrįstai piktą, palaukite, kol jie paliks, o tada padarysite viską, ką gali padaryti, kad mažmeninės prekybos darbuotojas jaustųsi kaip jūs, kaip jūs. Neplatindami savo sandorio trukmės, galite lengvai paprašyti jų apie savo planus vakare, apie tai, ką jie galvoja apie produktą, arba pasakykite jiems, kad atsiprašau, kad kai kurie klientai juos blogai gydo ir tikisi, kad jų diena taps geresnė.
Mažmeninės prekybos darbuotojai, kaip ir visi kiti, tikrai norėtų mėgautis atostogomis. Be to, bandydami planuoti ir mėgautis atostogomis, jie taip pat turi dirbti atostogų metu; jie turi apsimesti, kad jų darbdavys jiems teikia palankią pagalbą, reikalaudamas, kad jie dirbs ilgiau, nes tai reiškia, kad jie gali kartu išgryninti šiek tiek daugiau pinigų; Be to, kadangi daugybė mažmeninės prekybos darbuotojų dirba ne visą darbo dieną, jie nemoka daugiau už papildomą darbą (nors jų vadovai tai daro). Šiek tiek gerumo gali nutildyti ilgą kelią. Šis kūrinys perspausdintas "The Frisky" leidimu. Susiję straipsniai: 46 Black Friday pasiūlymai iš jūsų mėgstamiausių grožio Brands38 Cyber pirmadienis pasiūlymai iš jūsų mėgstamiausių grožio Brands
